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说是不锈钢的 安装后变成铁的

  “明明说好要安不锈钢的,安装好才发现全是铁的,这哪行啊?”昨日,消费者罗先生致电商报消费维权站维权专线,称自己购买到三无产品。罗先生告诉记者,他今年74岁了,家住花溪,上月底在花溪清溪路附近看中了一款香港产的不锈钢太阳能热水器。但店中老板介绍称,这款热水器在售后服务上可能跟不上,遂建议其购买另一款标价为1980元的热水器。

  见罗先生老两口犹豫,该店老板又继续介绍称,这款是全不锈钢打造,还配备喷头及热水管道。不但质量上有保证,售后也很好。

  最后,罗先生以1600元的价格购买了这款太阳能热水器。交了定金后,商家安排工人到其家中安装。

  但安装好后,罗先生发现这款太阳能是铁制品。此外,不但没有当初说的要配备喷头及热水管道,热水器上连厂家等基本信息都没有。

  罗先生第二天找到商家,但商家称当初并没有承诺是不锈钢的,也没说要配喷头及热水管道。

  “如果当初知道是铁的,还没有配的东西,我买它干嘛?这不是明显的坑人?”罗先生生气地说。

  昨日下午,记者找到罗先生购买热水器的店面,该店老板表示自己并没承诺这个热水器是不锈钢的,“我哪点说了嘛,他们又没有证据,现在安好了不喜欢就来扯皮。”

  最后,经消费维权站调解,商家同意为罗先生重新安装一款不锈钢的太阳能热水器。

2021-07-25 21:12